Grab adalah super app asal Singapura yang beroperasi di Asia Tenggara — di Indonesia, Grab hadir dengan layanan transportasi (GrabCar, GrabBike), pengiriman makanan (GrabFood), pengiriman barang (GrabExpress), dan pembayaran digital (OVO). Untuk bisnis di Indonesia, Grab adalah ekosistem yang bersaing langsung dengan Gojek.
dilihat
Tampilan aplikasi Grab mirip dengan Gojek — berbagai layanan tersusun di beranda dengan ikon masing-masing. Di Indonesia, integrasi Grab dengan OVO cukup dalam — saldo OVO bisa dipakai untuk semua layanan Grab, dan merchant OVO otomatis bisa menerima pembayaran dari pengguna Grab juga.
dipikir
Di Indonesia, persaingan antara Grab dan Gojek sudah berlangsung lama — keduanya punya basis pengguna yang besar tapi dengan karakteristik yang sedikit berbeda. Grab cenderung lebih kuat di segmen pengguna yang juga aktif pakai OVO, sementara Gojek lebih terintegrasi dengan Tokopedia (lewat ekosistem GoTo). Untuk bisnis, hadir di kedua platform memberikan jangkauan yang lebih luas, tapi juga berarti lebih banyak yang perlu dikelola.
dirasa
Grab dan Gojek sering terasa sangat mirip dari sisi pengalaman merchant — proses daftar, dashboard, dan cara kerjanya hampir sama. Yang membedakan biasanya adalah basis pengguna di area spesifik Anda dan promosi yang sedang berjalan di masing-masing platform.
tips
- Kalau sudah di Gojek, pertimbangkan untuk mendaftar di Grab juga — menambah satu channel distribusi tanpa investasi besar.
- Pantau performa di kedua platform secara terpisah — ada kemungkinan satu platform perform lebih baik di area atau segmen tertentu.
- Manfaatkan program promosi dari Grab untuk meningkatkan visibilitas — tapi hitung margin dengan cermat sebelum ikut promo besar.
kesimpulan
Grab adalah pesaing sekaligus mitra bisnis yang relevan di pasar Indonesia. Hadir di Grab dan Gojek sekaligus adalah strategi yang masuk akal untuk memaksimalkan jangkauan, terutama untuk bisnis kuliner atau layanan on-demand.
—
Produk yang dibahas di sini saya pilih sendiri, mostly berdasarkan pengalaman. Kalau ada yang kurang jelas, kurang lengkap, atau ada yang ingin ditanyakan, tulis aja di kolom komentar. Artikel ini diperbarui secara berkala.
baca juga
ebook terkait
—
