Discord

Ketika anda ingin mengumpulkan para pelanggan setia (loyal customer base) atau murid kelas online anda di satu tempat khusus yang tenang untuk berdiskusi, menggunakan grup WhatsApp sering kali bikin pusing karena pesannya cepat tenggelam, sedangkan grup Telegram terasa kurang teratur karena ngga bisa dipisah-pisahkan salurannya berdasarkan topik pembahasan. Solusi clubhouse eksklusif yang rapi untuk masalah ini adalah Discord.

Dilihat (Kesan & Wujud Nyata)

Wujud nyatanya berupa halaman dashboard server pribadi yang penataannya sangat rapi dan dinamis. Di bagian kolom sebelah kiri, terpampang nyata barisan saluran teks (text channels) dan saluran suara (voice channels) yang terpisah-pisah secara visual berdasarkan topik diskusi (misalnya: saluran #pengumuman, #tanya-jawab, #tugas, dll), lengkap dengan pembagian peran (roles) anggota berdasarkan warna-warni nama mereka.

Dipikir (Logika Kerja & Efisiensi)

Sederhananya, bayangkan Discord adalah sebuah bunker bawah tanah khusus anggota (clubhouse) yang berdiri kokoh dan kedap suara dari bisingnya dunia luar. Logika kerjanya adalah memotong seluruh distraksi algoritma publik. Logikanya, daripada anda kelelahan membalas chat pembeli satu per satu di WhatsApp pribadi yang tercampur dengan urusan keluarga, mengarahkan mereka ke dalam server Discord membuat proses pelayanan purnajual (customer support) berjalan dengan sangat efisien karena semua anggota dapet saling membantu menjawab pertanyaan di saluran yang tepat.

Dirasa (Dampak Emosional)

Ada perasaan aman, dekat, dan sangat eksklusif saat anda berkumpul bersama komunitas setia anda di dalam Discord. Rasa cemas obrolan penting tenggelam atau diintip kompetitor luar langsung hilang berganti dengan kenyamanan merawat hubungan jangka panjang dengan pelanggan secara tenang dan terorganisir.

Baca juga

• Slack
• Telegram
• WhatsApp

Ebook terkait

• Mulai Lebih Cepat — Team Edition
• Website Seharusnya Bermanfaat
• Website Masih Bermanfaat