Karena jumlah follower hanya menunjukkan berapa akun yang memilih mengikuti Anda. Angka itu belum menjawab apakah mereka memperhatikan, percaya, membutuhkan produk Anda, atau akhirnya mengambil tindakan.
Apa masalahnya?
Follower gampang dijadikan angka utama karena terlihat jelas. Naik terasa bagus. Turun terasa buruk. Akhirnya keberhasilan sosial media sering dinilai dari pertumbuhan follower aja.
Padahal bisnis membutuhkan lebih dari sekadar orang yang menekan tombol follow. Anda butuh perhatian, kecocokan, kepercayaan, dan langkah berikutnya yang jelas.
Jawabannya
Follower penting, tapi bukan hasil akhir.
Seribu follower yang benar-benar tertarik pada masalah yang Anda bahas bisa lebih berharga daripada puluhan ribu follower yang datang karena satu konten viral tetapi ngga punya hubungan dengan produk atau layanan Anda.
Karena itu, lihat follower sebagai audiens potensial. Bukan otomatis calon pembeli.
Mengapa terjadi?
Ada beberapa jarak antara follow dan transaksi.
Pertama, follower belum tentu melihat setiap konten Anda. Kedua, melihat belum tentu membuat mereka tertarik. Ketiga, tertarik belum tentu berarti sedang membutuhkan solusi. Dan terakhir, orang yang sudah membutuhkan pun masih perlu tahu apa langkah berikutnya.
Masalah lain muncul ketika konten yang mendatangkan follower ngga nyambung dengan bisnis. Angkanya tumbuh, tapi audiens yang terkumpul bukan orang yang ingin Anda layani.
Terus gimana?
Jangan berhenti di follower. Perhatikan alurnya.
- Apakah konten menjangkau orang yang tepat?
- Apakah mereka berinteraksi atau mencari tahu lebih jauh?
- Apakah profil menjelaskan dengan cepat siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan?
- Apakah ada langkah berikutnya yang jelas: membaca, mendaftar, menghubungi, atau membeli?
Kalau Anda punya website, sosial media juga bisa menjadi pintu masuk ke penjelasan yang lebih dalam. Saya bahas itu di Perlukah Follower Sosial Media Diarahkan ke Website?
Kesimpulan
Follower adalah salah satu sinyal bahwa orang tertarik mengikuti Anda. Tapi follower banyak belum tentu menghasilkan karena bisnis ngga hidup dari angka follower.
Yang lebih penting adalah apakah Anda mengumpulkan orang yang tepat, memberi alasan untuk percaya, lalu menyediakan jalur yang jelas menuju tindakan berikutnya.
Baca juga
Buat Anda, angka sosial media apa yang paling sering bikin salah fokus: follower, like, view, atau yang lain? Tulis aja di kolom komentar.
