Versi Saya
Saya pakai analytics bukan untuk mengumpulkan angka sebanyak mungkin. Saya pakai untuk membantu memahami apa yang sebenarnya terjadi di website.
Kalau satu angka ngga membantu mengambil keputusan, saya ngga terlalu tertarik. Yang saya cari adalah hubungan antara pengunjung, perilaku, dan hasil.
Dasar
Google Analytics?
Tool analytics Google untuk mengukur aktivitas pengguna di website atau aplikasi.
GA4?
Generasi Google Analytics yang sekarang dipakai untuk pengukuran berbasis event.
Property?
Wadah utama data untuk satu bisnis, website, aplikasi, atau kebutuhan pengukuran tertentu.
Data Stream?
Sumber data yang mengirim aktivitas dari website atau aplikasi ke GA4.
User?
Orang atau perangkat yang dikenali GA4 sebagai pengguna.
Session?
Sekumpulan interaksi pengguna dalam satu kunjungan atau periode aktivitas.
Event?
Aktivitas yang dicatat GA4, misalnya page_view, click, scroll, atau purchase.
Key Event?
Event yang Anda tandai sebagai tindakan penting untuk bisnis atau tujuan website.
Traffic dan Perilaku
Source?
Asal traffic, misalnya Google, newsletter, atau website lain.
Medium?
Jenis kanal traffic, misalnya organic, cpc, referral, atau email.
Source/Medium?
Gabungan asal dan jenis traffic.
Direct?
Traffic yang Google Analytics ngga bisa mengatribusikan ke sumber lain dengan jelas.
Organic?
Traffic dari hasil pencarian non-iklan.
Referral?
Traffic dari link di website lain.
UTM?
Parameter di URL untuk membantu memberi label sumber, medium, campaign, atau informasi distribusi lain.
Landing Page?
Halaman pertama yang menjadi pintu masuk session pengguna.
Engagement?
Ukuran keterlibatan pengguna berdasarkan aktivitas dan waktu yang tercatat.
Average Engagement Time?
Rata-rata waktu website atau aplikasi benar-benar aktif di layar pengguna.
Heatmap sama dengan Google Analytics?
Ngga. Heatmap membantu melihat pola klik atau perhatian secara visual. Analytics membantu melihat data perilaku secara agregat.
Setup dan Tracking
Pasang GA4 lewat GTM?
Boleh. Google Tag Manager mempermudah pengelolaan tag kalau setup Anda mulai banyak.
Pasang langsung atau GTM?
Dua-duanya bisa. Saya lebih peduli setup-nya rapi dan datanya benar daripada cara mana yang kelihatan paling canggih.
Cross-domain tracking?
Perlu kalau perjalanan pengguna melewati beberapa domain dan Anda ingin membacanya sebagai satu perjalanan yang masuk akal.
Internal traffic?
Sebaiknya dipisahkan atau ditandai supaya kunjungan tim sendiri ngga mengacaukan analisis.
E-commerce tracking?
Penting kalau Anda ingin melihat aktivitas seperti view_item, add_to_cart, begin_checkout, dan purchase.
Purchase aja cukup?
Untuk bisnis sederhana bisa jadi titik awal. Kalau mau menganalisa kebocoran funnel, event sebelum purchase juga membantu.
Tracking 100% akurat?
Ngga. Ad blocker, consent, browser, perangkat, implementasi, dan banyak faktor lain bisa mempengaruhi data.
Google Analytics sama dengan data penjualan?
Ngga. Data transaksi di platform pembayaran atau backend tetap jadi rujukan utama untuk uang yang benar-benar masuk.
Google Search Console perlu dihubungkan?
Kalau Anda menganalisa traffic organik Google, sangat membantu.
Membaca Data
Metric paling penting?
Yang paling dekat dengan tujuan website Anda.
Page views tinggi bagus?
Belum tentu. Lihat apakah orang yang datang melakukan hal yang Anda inginkan.
Bounce tinggi jelek?
Belum tentu. Tergantung jenis halaman dan apa yang memang perlu dilakukan pengunjung.
Session naik berarti bisnis naik?
Belum tentu. Traffic bisa naik tanpa leads atau penjualan ikut naik.
Realtime penting?
Berguna untuk pengecekan cepat. Untuk keputusan besar, saya lebih suka data dengan rentang waktu yang cukup.
Bandingkan minggu ke minggu?
Boleh, tapi perhatikan pola hari dan faktor musiman.
Bandingkan bulan ke bulan?
Berguna untuk melihat tren, terutama kalau volume datanya cukup.
Dashboard harus banyak angka?
Ngga. Dashboard yang bagus justru membantu Anda cepat melihat angka yang benar-benar perlu diperhatikan.
Analytics tanpa keputusan?
Buat saya percuma. Analisa harus berujung pada pemahaman atau tindakan.
Ada yang belum saya jawab atau menurut Anda jawaban saya kurang pas? Tulis di kolom komentar. Nanti saya bahas dan kalau perlu saya tambahkan ke artikel ini.
